Free通知複数回…安心できない? 「ほっとスルメール」で不具合/八戸

“ほっ”とできない? 八戸市が災害情報や野生動物の目撃情報などを配信している「ほっとスルメール」で9日、米アップル社製の「iPhone(アイフォーン)」の利用者宛てに、同じ内容のプッシュ通知が複数回届くというトラブルが、2度にわたり発生した。2日にも同様の不具合が発生しており、市が原因や関連を調べている。

 市危機管理課によると、9日午後4時半ごろ、市内でのニホンジカの目撃情報に関する通知を配信したところ、不具合が発生。通知が数十回届いた人もいた。同日午後6時5分ごろに不具合の発生を知らせる配信を行った際も、同様の事態が発生した。

 いずれも同課の問い合わせを受けた保守点検業者がシステムを再起動したところ通知が停止したが、原因は判明していないという。他機種での不具合は報告されていない。

 2日にも同じ事態が発生しており、調査を進めている中での再発となった。

 9日の問い合わせ件数は、電話とメールを合わせて25件に上った。同課の担当者は「利用者にご迷惑をおかけし、申し訳ない。原因解明に努めるので、もう少しお待ちいただきたい」と理解を求めた。

 
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